Excedence
59971 TOURCOING CEDEX

• Si vous refusez le colis, vous serez remboursé intégralement (montant de votre commande + frais d?envoi)
• Si vous retournez volontairement un ou plusieurs produits de votre commande, vous serez remboursé du montant du ou des produits renvoyés. Les frais d?emballage et de port sont à votre charge, sauf dans le cas où l?article est défectueux, et sauf dans le cas des retours en point relais. (cf. paragraphe ci-dessous « Retours en point relais »)

Nous vous demandons de remplir le bon de retour joint à la livraison et, afin de nous aider à mieux vous servir, d?indiquer le motif de votre retour. Détachez le bon de retour de la facture et joignez-le à votre colis pour le retour. De même que vous devrez nous fournir le récépissé de la poste, en cas de retour par la Poste, précisant le montant de votre colis retourné. Sans cela, nous ne pourrons rembourser vos frais de retour.